Как улучшить ситуацию в сфере туризма?
Как говорят прогнозы, 2024 год станет для европейского туризма рекордным - и в плане числа туристов, и в плане оборота. Однако всё больше курортных регионов жалуется на негативные последствия бума - в частности, для окружающей среды и рынка жилья. Звучат также голоса о том, что и сами туристы всё чаще сталкиваются с разного рода проблемами. Обозреватели дискутируют о том, как можно было бы обернуть эту тенденцию вспять - и какие положительные примеры можно найти.
Да просто убрать красивые места с карт Google!
Портал eldiario.es делится советом, как помочь местам, страдающим от наплыва туристов:
«Для того чтобы сохранить то, что тебе дорого, нужно это спрятать. Именно такой метод взяла на вооружение городская администрация Барселоны - в апреле сего года она взяла и скрыла автобусный маршрут номер 116. Цель заключалась в том, чтобы обеспечить удобство жителям, которых раздражают орды туристов, - поскольку автобусы этой линии останавливаются возле Парка Гуэль [туристическая достопримечательность]. Маршрут просто перестал отображаться на Google Maps и Citymapper. ... Мы полностью раскрыли все наши географические точки. ... А теперь мы снова должны их спрятать! ... Это единственный способ. Речь идёт не о том, чтобы не пускать посетителей, а о том, чтобы не дать им проглотить то, что мы хотим сохранить.»
Всё только для гостей
В своей статье для афинской Efimerida ton Syntakton доцент Технического университета на Крите Манолис Дудунакис так пишет о ситуации в городе Ханья:
«Почти вся трудовая деятельность местных жителей ориентирована на туристов. Дорогостоящие проекты сомнительного эстетического качества реализуются только там, где 'может пройти' посетитель. Все прочие локации находятся в состоянии небывалой запущенности. ... Кроме того, налицо и другие негативные побочные эффекты. ... Студенты, профессора, преподаватели и государственные служащие не в состоянии найти доступное жилье, а скромных зарплат не хватает на покрытие повседневных расходов. ... Ставка на развитие за счёт туризма, возобновляемых источников энергии и недвижимости, которую делает правительство Мицотакиса, игнорирует потенциал развития самой страны, а также пускает на ветер немногие имеющиеся у государства ресурсы. От такого курса необходимо отказаться.»
Ставка на положительные импульсы
Этим летом Копенгаген запустил кампанию CopenPay, нацеленную на то, чтобы побудить туристов и местных жителей вести себя более экологично: тот, кто соберёт мусор, прополет сорняки или предпочтет автомобилю велосипед, сможет, к примеру, получить в подарок чашку кофе или бесплатный вход на мероприятия. Выходящая в шведском Мальмё Sydsvenskan находится под впечатлением:
«Такого рода бартер может принести пользу не только в плане смягчения негативных последствий в остальном весьма ценного туризма. Он может способствовать сплочению и культурному обмену между жителями и гостями Копенгагена, а также между самими копенгагенцами. CopenPay позволяет участникам ежедневно заботиться о своём городе, налаживая контакты и обмениваясь опытом с гостями.»
Чёткая информация и регулирование потока посетителей
В своей статье для парижской Le Temps директор весьма популярного среди туристов Шильонского замка на Женевском озере Марта София душ Сантуш пишет о том, что примером для подражания могут послужить музеи Амстердама:
«Мы берём пример с зарубежных моделей, где для регулирования потока посетителей введены системы предварительного бронирования и квотирования числа гостей. ... Опыт таких зарубежных музеев, как Дом Анны Франк или Рейксмузеум в Амстердаме, демонстрирует, что решением может стать использование квот, а также ясное информирование и эффективное управление - таким образом можно в значительной степени улучшить условия для посетителей. Однако такой подход требует цифровой стратегии, которую не все учреждения в состоянии воплотить в жизнь. А посему необходимо выделять средства и на повышение квалификации сотрудников.»
Сборы и ограничения не должны оставаться табу
Мадридская El País требует по-новому определить понятие успех для туристической отрасли:
«Поиском решений должны заниматься местные власти, граждане и туриндустрия как таковая, которая сама прекрасно понимает, что успех не измеряется одним лишь количеством посетителей. ... Первая сфера, с которой нужно начать, - это сдача жилья туристам. ... Также следует поразмыслить над тем, не следует ли ввести официальный сбор - или же установить ограничения на число туристов, с тем чтобы выравнивать и перераспределять потоки странствующих и путешествующих. ... Качество улучшений должно измеряться не только доходами отрасли, но и удовлетворённостью граждан. Таким образом можно будет гарантировать, что история успеха не обернётся катастрофой.»
О комплексном решении проблемы
Заместитель главного редактора барселонской El Periódico de Catalunya Джемма Мартинес призывает принять последовательные и связанные между собой меры:
«В том, что сферу туризма необходимо переосмыслить, не сомневается никто, даже представители самого турбизнеса. ... Заняться этим должны самые разные специалисты, а также сама сфера государственного управления вместе с экономическими и социальными субъектами. Это определённо лучше, нежели просто серия не связанных друг с другом 'лоскутных одеял' из мер в разных областях и сферах - как, например, инициатива взяться лишь за сдачу квартир туристам. Даже если ограничения возможны, я думаю, что позитивные меры, подобные тем, что сейчас реализуются в Дании, намного лучше. ... В этой стране принято решение ввести бонусы для посетителей, которые ведут себя экологично. ... Вот такой пример стоило бы взять на вооружение!»
Вовлекать местные сообщества
На страницах афинской To Vima министр по делам туризма Греции Ольга Кефалоянни рассуждает о том, как Греция намерена сделать так, чтобы страна и люди выигрывали от процветающего туризма, а не страдали от него:
«Меры, которые мы сейчас принимаем, основаны на ценностях умеренности и баланса, заботы о защите природной и культурной среды - и уважении к людям и местным сообществам. ... В этих рамках нашим стратегическим решением является вовлечение сообществ на местах в управление туристической деятельностью с целью гарантировать справедливое и выгодное распределение выгод от туризма. Для претворения этой стратегии в жизнь мы создали ряд современных инструментов - таких, как, к примеру, Национальный наблюдательный совет по вопросам перспективного развития туризма.»
Довольно ворчать!
Швейцарии стоило бы радоваться тому, что число туристов в стране растёт, - пишет Aargauer Zeitung:
«'Тенденция видеть в первую очередь плохое' - она в Швейцарии проявляется повсеместно, когда речь заходит о туризме. Годами мы слышали сетования на то, что, мол, страна пребывает в упадке. Что зимой у нас отбивают туристов австрийцы, а летом в наших горах просто нечего делать. И вот всё изменилось. Все довольны? Куда там! 'Избыточный туризм!' - ворчат теперь все вокруг. ... На погоду повлиять невозможно, а на потоки туристов - лишь относительно. Давайте же преодолеем этот негативный взгляд на всё и вся - и возрадуемся тому, что среди американцев наша страна популярна как никогда! Они оставляют здесь много денег!»