Какое наследие оставил основатель ИКЕА Кампрад?
В субботу в возрасте 91-го года скончался основатель ИКЕА Ингвар Кампрад, согласно данным Forbes бывший одним из богатейших людей планеты. Рачительный хозяин, хитрый лис, визионер-основатель империи, капризный упрямец - именно он во многом определил образ, с которым Швецию связывают во всем мире. Европейские СМИ дают разносторонний портрет предпринимателя.
Известнее, чем Пеппи Длинныйчулок
Мало кто смог так повлиять на имидж Швеции, как этот своенравный предприниматель, считает Dagens Nyheter:
«Не только потому, что его детище - ИКЕА - обеспечило работой более 150 тысяч человек во всем мире и помогло обставить квартиры почти что на всех континентах. Миллионы людей выучили такие слова, как Blårips, Signe или Kivik - и это культурное достижение, которое, пожалуй, вряд ли кому-то удастся повторить на нашем веку. Кампрад принадлежал к числу тех немногих, кто собственноручно 'собрал из деталей' имидж нашей страны. Если спросить людей, что из достигнутого в течение последних ста лет ассоциируется у них со Швецией, то они, наверное, ответят 'ничего' - или же скажут: Нобелевская премия, Вольво, Грета Гарбо, Пеппи Длинныйчулок, АББА. Кто-то, возможно, упомянет Бьорна Борга или Златана. Однако большинству наверняка первым делом в голову придет ИКЕА.»
Ориентация на клиента: первопроходец маркетинга
Русскоязычная версия Forbes вспоминает о Кампраде как о человеке, который произвел революцию в торговле - тем, что сделал потребителя и его поведение основой маркетинговых решений:
«'Бизнес - это любовь. Если вы не завоюете симпатии людей, вы ничего не сможете им продать', - утверждал Кампрад. ... Итог всей его жизни - компания, магазины которой за год посещает десятая часть населения земли, - заставляет прислушаться к этим словам повнимательней. Мне же хочется вспомнить, как этот шведский предприниматель, не получивший никакого формального образования, стал одним из пионеров использования в торговле поведенческой психологии и как он добился того, что стратегии, применяемые магазинами IKEA, приводятся во всех руководствах по рекомендательному маркетингу. Ингвар Кампрад преподал ... предпринимателям всего мира несколько очень полезных уроков.»
Экономность - главная добродетель Кампрада
По мнению Aftonbladet, успех Кампрада объясняется его необычным подходом к ведению бизнеса:
«Он не хотел брать деньги в кредит без лишней на то необходимости, не хотел попадать в зависимость от банков. Филиалы принадлежали непосредственно ему, при этом он отказался выводить концерн ИКЕА на биржу. Вместо этого Кампрад оставил после себя целую сеть фондов в Нидерландах, Люксембурге и Лихтенштейне. Вся конструкция выстроена так, чтобы минимизировать контроль со стороны и уменьшить налоги. ... Его успех был необычайным, даже если он и отрицал это в своих интервью телевидению. Конечно, при этом он намекал на свое прошлое, а именно - на активное участие в шведском неонацистском движении. Это, конечно, непростительно. Однако шведы удовлетворились его извинениями, а весь мир продолжит покупать его мебель. Ведь она дешева и достаточно качественна.»