Finlande : des agents de sécurité coupables de violences répétées
En Finlande, plusieurs cas de pratiques abusives ont fait scandale ces dernières semaines : des agents de sécurités privés déployés pour surveiller les gares ou les trains auraient humilié voire molesté des personnes appréhendées. Une des entreprises incriminées est accusée d'un recours disproportionné à la violence depuis au moins 2016. Que faire ?
Il est urgent de rectifier le tir
Les sociétés de gardiennage privées ont galvaudé leur crédibilité, déplore Kaleva :
«Rappelons que la grande majorité des vigiles font parfaitement bien leur travail. ... Dans le même temps, il y a un risque inhérent à ce métier : celui que des personnes non qualifiées abusent de leur rôle d'agent de sécurité ou de vigile pour faire usage de la violence. ... Il est impératif de remédier aux dysfonctionnements du secteur, pour la simple raison que l'on ne saurait revenir à l'époque où l'Etat avait le monopole du maintien de la sécurité. Les sociétés de gardiennage doivent remplir des tâches clairement définies, mais les entreprises et leurs collaborateurs doivent prouver qu'ils méritent la confiance placée en eux. Une confiance qui a été ébranlée.»
Le rôle central de la formation
La solution passe par une meilleure formation des agents de sécurité, indique Iltalehti :
«Dans le mode de travail des agents de sécurité, la formation joue un rôle clé. Si l'on veut donc éradiquer certaines pratiques dans cette branche, le changement doit venir de la formation. Il est inadmissible que des pratiques illégales y soient enseignées. ... Il est du ressort de l'employeur de veiller à ce que la culture de l'entreprise ne glisse pas vers une culture de la tolérance envers un recours indu à la violence.»